よくあるご質問 (FAQ)
Product & Global Supply Chain Support
最小ロット（MOQ）は何個から対応していますか？
製品の種類や素材、加工仕様によって異なります。
アクリル製品や一部の雑貨など、小ロットからの柔軟な製作が可能なアイテムも多数ございますが、素材の調達や製造工程の都合上、一定の数量が必要となる製品もございます。お客様のご予算や用途に合わせて最適なプランをご提案いたしますので、まずは製作イメージをお気軽にご相談ください。
アクリル製品や一部の雑貨など、小ロットからの柔軟な製作が可能なアイテムも多数ございますが、素材の調達や製造工程の都合上、一定の数量が必要となる製品もございます。お客様のご予算や用途に合わせて最適なプランをご提案いたしますので、まずは製作イメージをお気軽にご相談ください。
コンサート・ライブグッズの特急製作はできますか？
はい、可能です。ペンライト、マフラータオル、ラバーバンド等の定番商品は、中国・東莞の自社提携ネットワークを活かし、イベント納期に合わせた特急生産を承ります。
コストを抑えるための最適なロット数は？
1,000個以上で量産効果が高まり、5,000個以上で工場直販の最安値圏となります。ロット別の比較見積もりも24時間以内に作成いたします。
SDGsに対応したエコ素材の提案はありますか？
rPET（再生ポリエステル）、FSC認証紙、生分解性プラスチック、エコインクなど、環境に配慮したサステナブルな素材での製作も得意としています。
日本向けの品質管理はどのように行っていますか？
日本市場特有の厳格な品質基準を熟知した専門のQCチームが、AQL基準（1.0/2.5）に基づき、原材料から出荷まで全工程を監督。全数検品もオプションで対応可能です。
ぬいぐるみの安全性（検針）はどうなっていますか？
ぬいぐるみやアパレル製品については、工場内と出荷前の合計2回、高性能な検針機による全品検査を徹底。金属片の混入を100%防ぎます。
提携工場は国際的な認証を持っていますか？
はい、BSCI、ISO9001、Disney FAMA、Sedex等の認証を取得済みの、日本企業との取引経験が豊富な優良工場のみと提携しています。
食品衛生法やST基準などの試験には対応していますか？
はい。厚生労働省の食品衛生法や玩具安全基準（ST基準）、欧州のREACH/EN71等の基準に適合した素材を使用し、第三者機関による試験レポートの発行もサポートします。
サンプル製作（打様）にはどのくらいかかりますか？
仕様確定後、最短5〜7日間で実物サンプルを製作。航空便（DHL/FedEx）にて日本のご指定先へスピーディーにお届けします。
サンプル費用の返金制度はありますか？
初回サンプル代は実費を頂戴しますが、本発注（量産確定）をいただいた際には、サンプル費用を全額相殺（実質無料）させていただく制度がございます。
デザインデータがない場合でも製作可能ですか？
ラフ案や写真があれば、弊社のデザイナーが2D三面図や3Dモデリングを代行。アイデア段階からの商品化をフルサポートいたします。
量産開始前に最終確認はできますか？
はい。PPサンプル（量産前確認サンプル）をビデオまたは写真、実物送付でご確認いただき、ご承認を得てから量産ラインを稼働させます。
日本への配送方法と関税の扱いは？
DDP（関税込み・指定先配送）に対応しています。通関手続きや関税の支払いは全て弊社で代行するため、お客様は日本国内で荷物を受け取るだけの手間いらずです。
配送業者（フォワーダー）はどこを使いますか？
主に佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸の協力会社を利用。Amazon倉庫（FBA）やイベント会場への直送、分割納品も柔軟に対応します。
利用可能な支払い方法は何ですか？
銀行振込（T/T）、PayPal、Alipay、Alibaba貿易保証決済に対応。量産時は30%前払い、検品完了・出荷前に残金お支払いが標準です。
見積もりはどのくらいで出ますか？
商品詳細と数量、デザイン案をいただければ、24時間以内（営業日）に初回見積もりを提示いたします。WeChat/LINEが最速です。
知的財産権（IP）や著作権の保護は万全ですか？
秘密保持契約（NDA）の締結を徹底。工場内での撮影禁止、不良品の物理的な廃棄処分を行い、お客様の大切なデザイン資産を厳守します。
日本語でのやり取りは可能ですか？
はい、日本語堪能な専門担当者が常駐しています。WeChat、LINE、メール、Zoomでの商談など、日本国内のお取引と同じ感覚でスムーズにコミュニケーション可能です。
過去の日本企業との取引実績はありますか？
東京、大阪、名古屋をはじめとする日本の企画商社様、アニメ製作委員会様など、年間300案件以上の取引実績がございます。
お問い合わせはどのようにすればいいですか？
WeChatまたはLINEが最速です。ページ内のQRコードをスキャンいただくか、IDを追加してください。担当者がリアルタイムで回答いたします。
